Shox Store
30 días para cambiar o devolver tu compra, sin vueltas.
En Shox Store queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos una política transparente para gestionar tus cambios o devoluciones de forma simple.
Resumen
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, incluyendo devoluciones por arrepentimiento de compra.
El producto debe ser devuelto sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
El costo del envío por devolución o cambio es responsabilidad del cliente, salvo en casos de falla de origen o producto defectuoso.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso del dinero se procesa dentro de los 10 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto solo porque me arrepentí de la compra?
Sí, aceptamos devoluciones por arrepentimiento dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido.
¿Quién paga el envío de la devolución?
El costo lo cubre el cliente, excepto si el producto tiene una falla de origen o llegó defectuoso, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.
¿Cuánto tarda en llegarme el reembolso?
Una vez que recibimos y verificamos el producto, el reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles.
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos con el proceso.
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